Línea de Atención gratuita desde cualquier lugar de Colombia:
018000 911212 |
SCHWIND LATIN
(soporte técnico postventa)
Centro Empresarial de Las Américas. Calle 77B No.57-141. Piso 2.
Tels: (575) 3689658 - Fax: (575) 3605196.
e-mail: soporte@rocol.com.co
Barranquilla-Colombia. |
|
Preguntas Frecuentes
Información de utilidad para el usuario.
Aquí encontrará las Preguntas Más Frecuentes realizadas por nuestro clientes y usuarios del sitio.
- Quiero saber en qué Congresos y eventos estará presente Rocol?
- Qué marcas distribuye ROCOL en Colombia y los países de Latinoamérica?
- Cuáles son las características del Topógrafo Keraton Scout, usado para la realización de cirugías personalizadas basadas en topografías corneal?
- En que áreas de la salud tiene Rocol equipos?
- Cómo hago para contactarme directamente con Rocol Ltda.?
- Puedo obtener información acerca de los equipos instalados por ROCOL en diferentes áreas de la salud y conocer los clientes que actualmente tienen esos equipos?
- Por qué adquirir el Excimer Láser Esiris?
- Quiénes usan y qué opinan los usuarios del Esiris?
- Es Rocol representante de Schwind en mi país?
- Con quién me puedo comunicar para tener información comercial sobre el Excimer Láser Esiris y los equipos de diagnóstico para cirugía refractiva?
- Cuáles son las características técnicas del láser Esiris?
- Cuáles son las características del Microquerátomo Carriazo Pendular?
- Cuáles son las características técnicas del Aberrómetro ocular, usado para la realización de cirugías personalizadas basadas en aberrometrías oculares?
- Quiénes y que tipo de capacitación tienen quienes realizan los mantenimientos?
- Qué equipos necesito para hacer cirugía personalizada (wave front) usando el láser Esiris?
- Cuáles son los requerimientos para la instalación de mi Láser Esiris?
- Cuál es el protocolo de uso de mi láser Esiris?
- Qué hacer en caso de tener una emergencia con el Excimer Láser Esiris?
- Como es la garantía de Rocol?
- Rocol cuenta con tecnicos especializados propios?
- Quiero saber en qué Congresos y eventos estará presente Rocol?
Usted podrá conocer el Listado de Eventos y Congresos en los cuales participará Rocol durante el año 2008, ingresando a Noticias y Eventos y haciendo click en la sección de "Vea el calendario de eventos para el año 2008".
volver arriba
- Qué marcas distribuye ROCOL en Colombia y los países de Latinoamérica?
Rocol es distribuidor de marcas reconocidas a nivel mundial en el ámbito de la oftalmología, la cirugía estética y otras áreas de la salud, tales como:
Schwind Eye tech Solutions, Lumenis, Bausch & Lomb, Haag Streit Internacional, Reliance , Optikon, Tomey, Scican, Möller – Wedel, Accutome, Ahmed, Oasis, Reichert, Rayner, Ophtec, Ferrara, Vision Tech, Staar, Pulsion Medical Systems, ULTRASHAPE, Thermage, LPG, Ziemer, Huvitz y CSO.
volver arriba
- ¿Puedo recibir un website comercial?
Sí, buenaRED puede recibir su website comercial.
volver arriba
- Cuáles son las características del Topógrafo Keraton Scout, usado para la realización de cirugías personalizadas basadas en topografías corneal?
Si usted desea conocer y ampliar información sobre las características del Topógrafo Keraton Scout, ingrese a la sección productos por marca e ingrese en la marca Schwind eye tech solutions y haga click en Keraton Scout.
volver arriba
- En que áreas de la salud tiene Rocol equipos?
Rocol ofrece soluciones en equipos médicos, especialmente en el área de la oftalmología, la medicina estética y otras áreas de la salud tales como urología, odontología, neurología y otras más.
Adicionalmente, en Lentech usted podrá encontrar una amplia oferta de consumibles para oftalmología.
Ingrese a nuestra sección de productos y realice su consulta por línea médica o por especialidad.
volver arriba
- Cómo hago para contactarme directamente con Rocol Ltda.?
Usted nos puede contactar directamente en nuestra dirección:
Centro Empresarial de Las Américas
Calle 77B No.57-141 Piso 2. Barranquilla - Colombia
Tels. 57-5-3689292
Fax. 57-5-3531601
Si lo desea, para mayor información puede entrar en la sección de contáctenos de nuestro sitio web.
También puede diligenciar los formatos en la sección de buzón para ser contactado por nuestro personal.
volver arriba
- Puedo obtener información acerca de los equipos instalados por ROCOL en diferentes áreas de la salud y conocer los clientes que actualmente tienen esos equipos?
Usted puede conocer quienes son nuestros clientes y en donde se encuentran estos equipos, ingresando en la sección de Nuestros Clientes.
volver arriba
- Por qué adquirir el Excimer Láser Esiris?
Cirugía Refractiva, por las siguientes razones:
- El equipo trabaja en base de perfiles asféricos para realizar tratamientos estándar (subjetivo) y mantener la prolactisidad corneal.
- Ofrece 2 Tipos de tratamientos personalizados:
- Topografía personaliza de wavefront corneal, para la cual se tienen los siguientes equipos: Topógrafo Keraton Scout de Optikon y el Topógrafo CSO Eyetop.
- Aberometría total con lo siguientes sistemas COAS de Wavefront Sciences
- Cuenta con un nuevo software que es el PRESBICAM para el tratamiento de presbicia, PRESBY CAM está basado en el principio de Monovisión Multifocal Balanceada (MMB).
- Pachylink, con conexión al PENTACAM, equipo que realiza análisis paquimétrico corneal total, tanto de la cámara posterior como de la anterior. Este sistema fue desarrollado por el Dr. Cesar Carriazo, para la realización de cirugía lamelar o transplante de córnea, con el cual ha tenido resultados extraordinarios.
- Los mejores resultados en el tratamiento de hipermetropía y astigmatismos mixtos gracias al Eye Tracker de alta velocidad (330 Hz).
- El equipo más económico por tratamiento.
- Este láser es usado por los inventores de Lasik, además de los investigadores y oftalmólogos mas reconocidos en el área de cirugía refractiva a nivel mundial.
- Más de 90 equipos instalados en Latinoamérica.
- Representación exclusiva en más de 10 países de Latinoamérica por ROCOL, Compañía certificada por el sistema de calidad ISO 9001 en el suministro de equipos, insumos y servicio técnico de equipos para oftalmología y estética.
: |
volver arriba
- Quiénes usan y qué opinan los usuarios del Esiris?
Usted podrá conocer el Listado de EXCIMER LASERS INSTALADOS y los TESTIMONIOS DE SUS USUARIOS ingresando en la sección de Nuestros Clientes.
volver arriba
- Es Rocol representante de Schwind en mi país?
Rocol es el REPRESENTANTE EXCLUSIVO y ÚNICO de Schwind Eye Tech Solutions en todos los países de Latinoamérica y las Islas del Caribe, excepto Chile, Argentina y Brasil.
Nuestra relación es directa con los Head Quarters de Schwind, ubicados en Kleisnotheim-Alemania.
Con quién me puedo comunicar para tener información comercial sobre el Excimer Láser Esiris y los equipos de diagnóstico para cirugía refractiva?
Usted nos puede contactar directamente en:
Centro Empresarial de Las Américas. Calle 77B No.57-141 Piso 2.
Barranquilla - Colombia
Tels. 57-5-3689292
Fax. 57-5-3531601
Usted puede recibir mayor información sobre el Excimer Láser y Equipos de Cirugía Refractiva, ingresando en la sección de Buzón Rocol y seleccione la opción para la información requerida.
|
.
volver arriba
- Cuáles son las características técnicas del láser Esiris?
Si usted desea conocer y ampliar información sobre las características técnicas del Láser ESIRIS, ingrese a la sección de productos por marca e ingrese en la marca Schwind eye tech solutions y haga click en Éxcimer Láser ESIRIS
volver arriba
- Cuáles son las características del Microquerátomo Carriazo Pendular?
Si usted desea conocer y ampliar información sobre las características del Microquerátomo Carriazo Pendular, ingrese a la sección productos por marca e ingrese en la marca Schwind eye tech solutions y haga click en Microquerátomo Carriazo-Pendular.
volver arriba
- Cuáles son las características técnicas del Aberrómetro ocular, usado para la realización de cirugías personalizadas basadas en aberrometrías oculares?
Si usted desea conocer y ampliar información sobre las características técnicas del Aberrómetro Ocular, ingrese a la sección de productos por marca e ingrese en la marca Schwind eye tech solutions y haga click en Combi WaveFront Analyzer ORK Station.
volver arriba
- Quiénes y que tipo de capacitación tienen quienes realizan los mantenimientos?
Rocol es el REPRESENTANTE EXCLUSIVO y ÚNICO de Schwind Eye Tech Solutions en todos los países de Latinoamérica y las Islas del Caribe, excepto Chile, Argentina y Brasil.
Nuestra relación es directa con los Head Quarters de Schwind, ubicados en Kleisnotheim-Alemania.
Con quién me puedo comunicar para tener información comercial sobre el Excimer Láser Esiris y los equipos de diagnóstico para cirugía refractiva?
Usted nos puede contactar directamente en:
Centro Empresarial de Las Américas. Calle 77B No.57-141 Piso 2.
Barranquilla - Colombia
Tels. 57-5-3689292
Fax. 57-5-3531601
Usted puede recibir mayor información sobre el Excimer Láser y Equipos de Cirugía Refractiva, ingresando en la sección de Buzón Rocol y seleccione la opción para la información requerida.
|
volver arriba
- Qué equipos necesito para hacer cirugía personalizada (wave front) usando el láser Esiris?
Rocol es el REPRESENTANTE EXCLUSIVO y ÚNICO de Schwind Eye Tech Solutions en todos los países de Latinoamérica y las Islas del Caribe, excepto Chile, Argentina y Brasil.
Nuestra relación es directa con los Head Quarters de Schwind, ubicados en Kleisnotheim-Alemania.
Con quién me puedo comunicar para tener información comercial sobre el Excimer Láser Esiris y los equipos de diagnóstico para cirugía refractiva?
Usted nos puede contactar directamente en:
Centro Empresarial de Las Américas. Calle 77B No.57-141 Piso 2.
Barranquilla - Colombia
Tels. 57-5-3689292
Fax. 57-5-3531601
Usted puede recibir mayor información sobre el Excimer Láser y Equipos de Cirugía Refractiva, ingresando en la sección de Buzón Rocol y seleccione la opción para la información requerida.
|
volver arriba
- Cuáles son los requerimientos para la instalación de mi Láser Esiris?
Para conocer todos los detalles requeridos para la instalación de su Excimer Láser Esiris, tales como dimensiones, espacios, temperatura, conexiones eléctricas y otros, lo invitamos a ingresar en la sección de Ficha Técnica ESIRIS en la sección de productos.
volver arriba
- Cuál es el protocolo de uso de mi láser Esiris?
• Antes de trabajar con el equipo, debe conocer el Capitulo 2.4 User manual, Precauciones de seguridad y Prevención.
• Comprobar valores de temperatura: escoger un valor entre 18 a 24 °C. Variaciones inferiores a un grado. Temperatura sugerida: 22 °C (18-22) Lo más estable posible.
• Comprobar valores de Humedad: Entre 30 % y 50 % (menor siempre a 50 %) Variaciones inferiores al 10 %. Humedad Relativa sugerida: 40 % ± 2 %.
• Encender el ESIRIS: Se hace a través de la llave en el interruptor que se encuentra del lado derecho del láser.
• Abrir la botella de nitrógeno: fijar flujo de nitrógeno a 8 litros por minuto. (En caso de tener sistema de aire no es necesario ajustar nada).
• Ingresar el usuario y la clave.
• Esperar la fase de calentamiento. (5 minutos, no intentar hacer test de fluencia ni tratamientos durante este tiempo pues el mensaje indicando que la fase de calentamiento no ha terminado aparecerá)
Hacer un cambio de gas en los siguientes casos:
• Cuando el software del láser lo pida.
• Cuando el láser no ha sido usado por mas de 1 semana.
• Cuando el % de HV sea mayor al 60% y no se haya cambiado previamente el gas.
Hacer test de fluencia (0,555µm/capa ±10%: Éste se debe realizar:
• Al inicio de cada día quirúrgico.
• Cada 2 horas mientras se este en tratamientos
Al parar tratamientos y reiniciar con espacios de tiempo superiores a 30 minutos.
• Siempre que se observen grandes cambios en temperatura o humedad durante las sesiones quirúrgicas.
• En caso de no pasar por ser muy alto se debe bajar la energía predeterminada del láser.
• En caso de no pasar por ser muy bajo, se debe aumentar la energía predeterminada del láser
• Realizar los tratamientos: Toda la información relevante a esta parte se explica en detalle en el capitulo 8 del manual de usuario, por favor antes de proseguir, éste seguro de conocer el significado de toda la información que es mostrada en pantalla.
• Apagar el láser: En el menú principal oprimir “cerrar la sesión” o “salir del programa”. El equipo puede apagarse (Girar la llave del interruptor principal, lado derecho del láser) tan pronto como windows lo indique o cuando la pantalla este negra indicando “No incoming signal”. Para evitar el uso no autorizado retire la llave del interruptor principal.
• Cerrar la botella de Nitrógeno.
|
volver arriba
- Qué hacer en caso de tener una emergencia con el Excimer Láser Esiris?
1. Por una fuga de gas:
• Abrir las ventanas
• Apagar el láser (Terminando la sesión en el software) y Oprimir el botón de emergencia del láser.
• Todo el personal debe salir de la sala de cirugía.
• Informar a ROCOL.
2. En caso de otras situaciones peligrosas:
• Apagar el láser usando el botón de emergencia.
• Llevar al paciente y a todo el personal a un lugar seguro.
• Informar a Rocol.
Interruptor de emergencia: apaga el Láser como tal, no el sistema de control por lo tanto no hay perdida de datos.
|
volver arriba
- Como es la garantía de Rocol?
Fxxxxx.
volver arriba
- Rocol cuenta con tecnicos especializados propios?
xxx
volver arriba
|
|
|